Política de Privacidad

Información básica sobre protección de datos

CENTRO VETERINARIO CELRÀ (en adelante, denominado colectivamente e indistintamente «CVR», «nosotros», «nuestro» o «nos»), es un centro veterinario.

La presente Política de Privacidad de nuestro sitio web https://centreveterinaricelra.com (en adelante, el «sitio web»), regula la protección de los datos personales, tanto de nuestros visitantes como de cualesquiera otros interesados que nos proporcionan información a través de este, la información de los cuales es tratada por CVR como parte de la prestación de servicios (en adelante y conjuntamente, «usted» o el «usuario» y, en plural, «ustedes» o los «usuarios»). En este sentido, CVR se compromete al tratamiento de sus datos de acuerdo con (i) el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el cual se deroga la Directiva 95/46/CE, así como (ii) la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, les informamos sobre el tratamiento de sus datos personales durante su relación con CVR y después de la finalización de esta.

En este sentido, CVR informa de su Política de Privacidad, con la finalidad de dar a conocer a los usuarios el tratamiento de sus datos, así como los principios fundamentales sobre protección de datos personales que aplica. No obstante, ciertos servicios prestados o que puedan prestarse en el futuro en el sitio web pueden contener condiciones de uso particulares con previsiones en materia de protección de datos personales que prevalezcan sobre esta Política de Privacidad.

En relación con lo anterior, instamos a todos los usuarios a leer detenidamente esta Política de Privacidad a fin de informarse sobre las normas y prácticas que hemos elaborado para proteger los datos personales y para conocer mejor nuestras relaciones con terceros que pudieran tener acceso a estos datos.

En cualquier caso, el usuario es el único responsable de la veracidad de la información que proporcione al sitio web y, si en un futuro CVR deseara utilizarla para fines diferentes a los mencionados, les informaremos de estos nuevos fines y solicitaremos su consentimiento, si fuera necesario.

Al utilizar nuestro sitio web, admiten que han leído y aceptan esta Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies y nuestro Aviso Legal.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Datos de contacto del responsable del tratamiento: MAGNO MANEU MARCOS., con CIF 40308573S, domicilio en C/ Maria Cristina 11, 17460 Celrà (Girona) y correo electrónico de contacto magnomaneu@gmail.com

2. ¿Cuáles son los derechos de protección de datos de los usuarios?

Los usuarios pueden solicitar los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrán preguntar a CVR si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
• Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos, o a completar los datos que tengamos incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: CVR dejará de tratar los datos personales, con la excepción de que deban continuar tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que el usuario quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, CVR facilitará el traspaso de sus datos al nuevo responsable.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Si hubieran otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, podrán retirarlo cuando deseen, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier caso, en el momento en que el usuario ejerza sus derechos de supresión, todos los datos personales vinculados a su cuenta, así como la información y los contenidos que se integren en su perfil, serán cancelados. Asimismo, en caso de que el usuario ejerza el derecho de supresión sobre los datos necesarios para que CVR pueda prestar los servicios del sitio web, CVR se verá obligado a dar por finalizada su relación con el usuario, procediendo a darlo de baja, sin derecho a ninguna reclamación por parte de este.

Para ejercer sus derechos, los usuarios deberán enviar una comunicación por escrito al domicilio social de CVR o a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado 1 de esta Política de Privacidad, incluyendo en ambos casos una fotocopia de su DNI o otro documento identificativo equivalente.

3. ¿Cómo pueden presentar una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos?

Pueden utilizar los modelos y formularios sobre los derechos mencionados en el punto anterior dirigiéndose a la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

Reclamación ante la Autoridad de Control: si consideran que CVR está gestionando sus datos personales de manera inadecuada, pueden dirigir sus reclamaciones a CVR o a la Autoridad de Control correspondiente. En España deben dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

4. ¿En qué casos recogemos datos personales sobre usted y de qué tipo son?

De acuerdo con la presente Política de Privacidad, se considera «dato personal» cualquier información que os identifique o pueda utilizarse para identificaros, como por ejemplo vuestro nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Si decidís proporcionarnos vuestros datos personales, CVR podrá disponer de los datos que figuren en cada uno de los formularios que rellenéis o de los que nos proporcionéis a las diferentes cuentas de correo electrónico que CVR pone a vuestra disposición para poneros en contacto con nosotros.

Estos datos se tratan cuando interactuáis con CVR y nuestros representantes; cuando participáis o solicitáis que se os considere para participar en actividades relacionadas con CVR, como por ejemplo prestaciones de servicios; cuando interactuáis con el sitio web al solicitaros que proporcionéis datos personales, tal como se describe en esta Política de Privacidad y Política de Cookies; al inscribiros en nuestro sitio web o utilizar ciertas funcionalidades sin inscribiros, como por ejemplo participar en nuestros servicios interactivos.

a) Datos personales que el usuario facilita voluntariamente:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Cualquier información facilitada mediante correo electrónico o formularios en línea.

b) Datos personales que nuestro sitio web obtiene de vuestro ordenador o dispositivo electrónico:

• Cookies, solo para el sitio web.

Si deseáis más información sobre el uso de cookies por parte de CVR, consultad nuestra Política de Cookies.

5. ¿Cómo utilizamos los datos personales de los usuarios?

CVR comunica a los usuarios a los que aplique que los datos personales que nos faciliten y captemos serán identificados en el Registro de Actividades de Tratamiento titularidad de CVR, y se emplearán con la finalidad de:

• Responder a las consultas o solicitudes de información que puedan hacer los usuarios;
• Prestar nuestros servicios de acuerdo con el Aviso Legal;
• En caso de que el usuario haya marcado la casilla correspondiente a tal efecto, mantenerlo informado mediante el envío de notificaciones/newsletters por correo electrónico y/o otros medios electrónicos, cuyo contenido versará principalmente sobre nuestros servicios, actividades, proyectos, actualizaciones y nuevas características del sitio web.
• Utilizarlas para cualquier otra finalidad exigida o permitida por la legislación aplicable o para la cual hayáis prestado vuestro consentimiento.

6. ¿Por qué tratamos vuestros datos de carácter personal?

CVR puede tratar vuestros datos personales basándose en cualquiera de las bases legales siguientes: (A) finalidades comerciales legítimas de CVR; (B) según sea necesario para el cumplimiento de un contrato del cual seáis parte; (C) cuando hayáis dado vuestro consentimiento; (D) cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de CVR.

(A) Finalidades comerciales legítimas de CVR

Actividades de tratamiento:

• Promoción y evaluación de los servicios de CVR.
• Respuesta a solicitudes de información técnica y operativa del sitio web, así como las relacionadas con los servicios ofrecidos por CVR.
• Identificaros y contactaros como usuario web o cliente.
• Remisión de comunicaciones comerciales electrónicas sobre servicios o productos similares a los solicitados/contratados.

(B) Gestionar y cumplir con un contrato

Para gestionar nuestra relación a través de nuestro sitio web en virtud de cualesquiera documentos aceptados/suscritos por el usuario.

(C) Consentimiento

Proporcionado por el mismo usuario para la captación y tratamiento de sus datos personales (p. ej., para el envío de newsletters). Transparencia de la normativa de aplicación vigente, si corresponde.

(D) Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias

Cualesquiera que les sean de aplicación y vigentes en cada momento.

7. ¿Quién podrá acceder a sus datos de carácter personal?

Dependiendo de las finalidades para las cuales se recoge la información personal, pueden acceder a esta información, indistintamente, las siguientes personas:

• Personal autorizado de CVR o sus representantes actuando en nombre de CVR, sujetos a las leyes de protección de datos que resulten de aplicación;
• Autoridades reguladoras u otros terceros de conformidad con las leyes aplicables;
• Terceros (proveedores de servicios que procesan información como encargados del tratamiento de los datos personales, bajo las instrucciones de CVR). Todo esto solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir esta información en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables y bajo la suscripción de un contrato de encargado del tratamiento.

No venderemos ni divulgaremos a terceros ninguna información o dato personal que haya proporcionado en nuestro sitio web y que pueda identificarle directa o indirectamente.

8. ¿Dónde se tratan sus datos personales?

Ciertos proveedores y proveedores de servicios, como servidores de correo electrónico, pueden tener personal o sistemas ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por lo tanto, puede ser que CVR lleve a cabo transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que estas transferencias se realicen, CVR lo haría en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Independientemente del lugar donde se recojan o se traten sus datos personales, CVR vela y garantiza que los proveedores de servicio mantengan las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información sobre usted.

9. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

CVR ha adoptado medidas de seguridad para evitar la pérdida, el uso o el acceso accidental no autorizado a su información personal o su modificación o divulgación inadecuada. Asimismo, limitaremos el acceso a su información personal a quienes necesiten procesar esta información por motivos comerciales, que solo tratarán su información personal siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos al deber de confidencialidad.

Hemos implantado procedimientos para hacer frente a cualquier posible violación de la seguridad de la información y le notificaremos, a usted y a cualquier organismo regulador pertinente, cualquier presunta violación, según corresponda, de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

Si tiene un nombre de usuario y una contraseña para cualquiera de las características de nuestros servicios, tiene la responsabilidad de mantener su contraseña en secreto. No debe revelar su contraseña a nadie. Además, debe tomar precauciones razonables al utilizar un dispositivo electrónico que no sea el suyo o en un entorno público.

Los terceros solo procesarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y cuando hayan acordado tratar la información de forma confidencial y mantenerla segura.

10. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

CVR procesa sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

El criterio que seguimos para esto está determinado por:

• El propósito de los datos recopilados y el cumplimiento de este propósito.
• Las razones por las cuales se recopilan los datos: p. ej., en caso de consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento.
• Períodos de almacenamiento obligatorios según los requisitos contractuales y normativos.

Tenga en cuenta que en algunos casos CVR está obligada a conservar ciertos datos sobre usted.

11. Confidencialidad

Los profesionales que trabajan en CVR y que tuvieron algún tipo de intervención en los servicios prestados al usuario están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido. La información proporcionada por el usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con la gestión vinculada a sus solicitudes y a los servicios contratados a CVR, si procede. En este sentido, nos comprometemos a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del usuario, los motivos de la asesoría solicitada o la duración de su relación con este.

12. Categoría especial de datos personales

No recogeremos ni procesaremos ningún dato personal especialmente sensible o incluido en la categoría especial de datos personales de los usuarios, a menos que nos los hayan proporcionado explícitamente. Las categorías especiales de datos personales se refieren a información relacionada con la raza o el origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas u otras creencias de naturaleza similar, afiliación a sindicatos, datos genéticos, datos biométricos con las finalidades exclusivas de identificación de una persona física, datos de salud, vida sexual u orientación sexual.

13. Política sobre uso infantil

Este sitio web no está diseñado ni dirigido a niños menores de dieciocho (18) años sin autorización de los padres o tutor legal. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de estas personas. En cualquier caso, si los padres o representantes legales consideran que sus hijos nos han enviado datos personales sin su consentimiento, pónganse en contacto con nosotros escribiendo a magnomaneu@gmail.com.

14. Marketing directo

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para fines de marketing directo sin su expreso consentimiento previo.

Si en algún momento deciden dejar de recibir información comercial o promocional de CVR, pueden, sin ningún cargo y sin tener que proporcionar ninguna justificación, darse de baja de campañas de marketing directo y oponerse al procesamiento futuro de sus datos personales para estos fines enviándonos un correo electrónico a magnomaneu@gmail.com o mediante la opción «opt-out» (darse de baja) en el asunto del correo electrónico. También pueden utilizar el procedimiento de darse de baja proporcionado en cualquier mensaje promocional que reciban por parte de CVR.

Tenga en cuenta que, aunque decida no suscribirse o se dé de baja de los correos electrónicos promocionales o newsletters, puede que continuemos necesitando contactar con usted en referencia a información importante de índole no comercial, tal como solución de problemas, detección y prevención de errores o, en general, para cumplir con el Aviso Legal del sitio web.

15. Toma automatizada de decisiones

No utilizaremos procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles (profiling), a menos que nos haya autorizado explícitamente a hacerlo. En este caso, le informaríamos sobre la lógica utilizada en la decisión, así como sobre el significado y las consecuencias previstas de este procesamiento para usted.

16. Enlaces a otros sitios web

En los sitios web de CVR hay enlaces a otros sitios web que consideramos potencialmente útiles e informativos para usted. Sin embargo, tenga en cuenta que no avalamos ni recomendamos el contenido ni los servicios de estos sitios web, ni somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que tenga en cuenta y lea las políticas de privacidad de todos los sitios que visite. Recuerde que lo que se indica en esta Política de Privacidad solo rige para los datos que recoge y/o trata CVR.

17. Modificaciones e integridad de nuestra Política de Privacidad

Solo utilizaremos sus datos de carácter personal según lo que establece la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que recojamos sus datos de carácter personal. CVR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, publicando estas modificaciones en nuestro sitio web, por lo que le recomendamos que lo visite cada vez que acceda a la Política de Privacidad. Si en algún momento decidimos utilizar datos personales de manera diferente a la que se declaró en el momento de su obtención, se lo comunicaremos por correo electrónico, siempre que dispongamos de ello. En ese momento se le dará la opción de autorizar otros usos o divulgaciones de los datos personales que nos haya facilitado antes de la modificación de nuestra Política de Privacidad.

En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la normativa vigente de aplicación en cada momento.

Última actualización: julio de 2026.