Política de Privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

CENTRE VETERINARI CELRÀ (en endavant, denominada col·lectivament i indistintament «CVR», «nosaltres», «nostre» o «nos»), és un centre veterinari.

La present Política de Privacitat del nostre lloc web https://centreveterinaricelra.com (en endavant, el «lloc web»), regula la protecció de les dades personals, tant dels nostres visitants com de qualssevol altres interessats que ens proporcionen informació a través d'aquest, la informació dels quals és tractada per CVR com a part de la prestació de serveis (en endavant i conjuntament, «vostè» o l'«usuari» i, en plural, «vostès» o els «usuaris»). En aquest sentit, CVR es compromet al tractament de les vostres dades d'acord amb (i) el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE, així com (ii) la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, us informem sobre el tractament de les vostres dades personals durant la vostra relació amb CVR i després de la finalització d'aquesta.

En aquest sentit, CVR informa de la seva Política de Privacitat, amb la finalitat de fer conèixer als usuaris el tractament de les seves dades, així com els principis fonamentals sobre protecció de dades personals que aplica. Malgrat això, certs serveis prestats o que puguin prestar-se en un futur al lloc web poden contenir condicions d'ús particulars amb previsions en matèria de protecció de dades personals que prevalguin sobre aquesta Política de Privacitat.

En relació amb l'anterior, instem tots els usuaris a llegir amb deteniment aquesta Política de Privacitat a fi d'informar-se sobre les normes i pràctiques que hem elaborat per protegir les dades personals i per conèixer millor les nostres relacions amb tercers que poguessin tenir accés a aquestes dades.

En qualsevol cas, l'usuari és l'únic responsable de la veracitat de la informació que proporcioni al lloc web i, si en un futur CVR desitgés utilitzar-la per a finalitats diferents de les esmentades, us informarem d'aquestes noves finalitats i sol·licitarem el vostre consentiment, si fos necessari.

En utilitzar el nostre lloc web, admeteu que heu llegit i accepteu aquesta Política de Privacitat, la nostra Política de Cookies i el nostre Avís Legal.

1. Qui és el responsable del tractament?

Dades de contacte del responsable del tractament: MAGNO MANEU MARCOS., amb CIF 40308573S, domicili al C/ Maria Cristina 11, 17460 Celrà (Girona) i correu electrònic de contacte magnomaneu@gmail.com

2. Quins són els drets de protecció de dades dels usuaris?

Els usuaris poden sol·licitar els drets següents:

• Dret a sol·licitar l'accés a les dades personals: podreu preguntar a CVR si està tractant les vostres dades i, en cas afirmatiu, accedir-hi.
• Dret a sol·licitar la seva rectificació si les dades són inexactes, o a completar les dades que tinguem incompletes.
• Dret a sol·licitar la supressió de les vostres dades.
• Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament: en aquest cas únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
• Dret a oposar-vos al tractament: CVR deixarà de tractar les dades personals, amb l'excepció que hagin de continuar tractant-se per motius legítims o per a l'exercici o defensa de possibles reclamacions.
• Dret a la portabilitat de les dades: en cas que l'usuari vulgui que les seves dades siguin tractades per un altre responsable del tractament, CVR facilitarà el traspàs de les seves dades al nou responsable.
• Dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades personals.

Si haguéssiu atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, podreu retirar-lo quan vulgueu, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

En qualsevol cas, en el moment en què l'usuari exerceixi els seus drets de supressió, totes les dades personals vinculades al seu compte, així com la informació i els continguts que s'integrin al seu perfil, seran cancel·lats. Així mateix, en cas que l'usuari exerceixi el dret de supressió sobre les dades necessàries perquè CVR pugui prestar els serveis del lloc web, CVR es veurà obligat a donar per finalitzada la seva relació amb l'usuari, procedint a donar-lo de baixa, sense dret a cap reclamació per part d'aquest.

Per exercir els seus drets, els usuaris hauran d'enviar una comunicació per escrit al domicili social de CVR o a l'adreça de correu electrònic indicada a l'apartat 1 d'aquesta Política de Privacitat, incloent-hi en ambdós casos una fotocòpia del seu DNI o un altre document identificatiu equivalent.

3. Com podeu presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades?

Podeu utilitzar els models i formularis sobre els drets esmentats al punt anterior dirigint-vos a la pàgina oficial de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Reclamació davant l'Autoritat de Control: si considereu que CVR està gestionant les vostres dades personals de manera inadequada, podeu dirigir les vostres reclamacions a CVR o a l'Autoritat de Control corresponent. A Espanya us heu de dirigir a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

4. En quins casos recollim dades personals sobre vostè i de quin tipus són?

D'acord amb la present Política de Privacitat, es considera «dada personal» qualsevol informació que us identifiqui o pugui utilitzar-se per identificar-vos, com ara el vostre nom, adreça, número de telèfon o adreça de correu electrònic.

Si decidiu proporcionar-nos les vostres dades personals, CVR podrà disposar de les dades que figurin a cadascun dels formularis que empleneu o de les que ens proporcioneu als diferents comptes de correu electrònic que CVR posa a la vostra disposició per posar-vos en contacte amb nosaltres.

Aquestes dades es tracten quan interactueu amb CVR i els nostres representants; quan participeu o sol·liciteu que se us consideri per participar en activitats relacionades amb CVR, com ara prestacions de serveis; quan interactueu amb el lloc web en sol·licitar-vos que proporcioneu dades personals, tal com es descriu en aquesta Política de Privacitat i Política de Cookies; en inscriure-us al nostre lloc web o utilitzar certes funcionalitats sense inscriure-us, com ara participar en els nostres serveis interactius.

a) Dades personals que l'usuari facilita voluntàriament:

• Nom i cognoms.
• Telèfon.
• Qualsevol informació facilitada mitjançant correu electrònic o formularis en línia.

b) Dades personals que el nostre lloc web obté del vostre ordinador o dispositiu electrònic:

• Cookies, només per al lloc web.

Si desitgeu més informació sobre l'ús de cookies per part de CVR, consulteu la nostra Política de Cookies.

5. Com utilitzem les dades personals dels usuaris?

CVR comunica als usuaris als quals apliqui que les dades personals que ens facilitin i captem seran identificades al Registre d'Activitats de Tractament titularitat de CVR, i s'empraran amb la finalitat de:

• Respondre les consultes o sol·licituds d'informació que puguin fer els usuaris;
• Prestar els nostres serveis d'acord amb l'Avís Legal;
• En cas que l'usuari hagi marcat la casella corresponent a tal efecte, mantenir-lo informat mitjançant l'enviament de notificacions/newsletters per correu electrònic i/o altres mitjans electrònics, el contingut de les quals versarà principalment sobre els nostres serveis, activitats, projectes, actualitzacions i noves característiques del lloc web.
• Utilitzar-les per a qualsevol altra finalitat exigida o permesa per la legislació aplicable o per a la qual hàgiu prestat el vostre consentiment.

6. Per què tractem les vostres dades de caràcter personal?

CVR pot tractar les vostres dades personals basant-se en qualsevol de les bases legals següents: (A) finalitats comercials legítimes de CVR; (B) segons sigui necessari per al compliment d'un contracte del qual sigueu part; (C) quan hàgiu donat el vostre consentiment; (D) quan sigui necessari per complir amb les obligacions legals i reglamentàries de CVR.

(A) Finalitats comercials legítimes de CVR

Activitats de tractament:

• Promoció i avaluació dels serveis de CVR.
• Resposta a sol·licituds d'informació tècnica i operativa del lloc web, així com les relacionades amb els serveis oferts per CVR.
• Identificar-vos i contactar-vos com a usuari web o client.
• Remissió de comunicacions comercials electròniques sobre serveis o productes similars als sol·licitats/contractats.

(B) Gestionar i complir amb un contracte

Per gestionar la nostra relació a través del nostre lloc web en virtut de qualssevol documents acceptats/subscrits per l'usuari.

(C) Consentiment

Prestat pel mateix usuari per a la captació i tractament de les seves dades personals (p. ex., per a la remissió de newsletters). Transparència de la normativa d'aplicació en vigor, si escau.

(D) Complir amb les obligacions legals i regulatòries

Qualssevol que els siguin d'aplicació i en vigor en cada moment.

7. Qui podrà accedir a les vostres dades de caràcter personal?

Depenent de les finalitats per a les quals es recull la informació personal, poden accedir a aquesta informació, indistintament, les persones següents:

• Personal autoritzat de CVR o els seus representants actuant en nom de CVR, subjectes a les lleis de protecció de dades que resultin d'aplicació;
• Autoritats reguladores o altres tercers de conformitat amb les lleis aplicables;
• Tercers (proveïdors de serveis que processen informació com a encarregat de tractament de les dades personals, sota les instruccions de CVR). Tot això només després de dur a terme les mesures necessàries per assegurar que podem compartir aquesta informació en compliment de les lleis de protecció de dades aplicables i sota la subscripció d'un contracte d'encarregat del tractament.

No vendrem ni divulgarem a tercers cap informació o dada personal que hàgiu proporcionat al nostre lloc web i que pugui identificar-vos directament o indirectament.

8. On es tracten les vostres dades personals?

Certs proveïdors i proveïdors de serveis, com ara servidors de correu electrònic, poden tenir personal o sistemes ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Per tant, pot ser que CVR dugui a terme transferències internacionals de dades personals fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En cas que aquestes transferències es realitzessin, CVR ho faria en compliment de les lleis de protecció de dades aplicables. Independentment del lloc on es recullin o es tractin les vostres dades personals, CVR vetlla i garanteix que els proveïdors de servei mantinguin les mesures de seguretat administratives, tècniques i físiques apropiades per protegir la informació sobre vostè.

9. Com protegim les vostres dades personals?

CVR ha adoptat mesures de seguretat per evitar la pèrdua, l'ús o l'accés accidental no autoritzat de la vostra informació personal o la seva modificació o divulgació inadequada. Així mateix, limitarem l'accés a la vostra informació personal a qui necessiti processar aquesta informació per motius comercials, que només tracten la vostra informació personal seguint les nostres instruccions i estaran subjectes al deure de confidencialitat.

Hem implantat procediments per fer front a qualsevol possible violació de la seguretat de la informació i us notificarem, a vós i a qualsevol organisme regulador pertinent, qualsevol presumpta violació, segons escaigui, d'acord amb les nostres obligacions legals.

Si teniu un nom d'usuari i una contrasenya per a qualsevol de les característiques dels nostres serveis, teniu la responsabilitat de mantenir la vostra contrasenya en secret. No heu de revelar la vostra contrasenya a ningú. A més, heu de prendre precaucions raonables en utilitzar un dispositiu electrònic que no sigui el vostre o en un entorn públic.

Els tercers només processaran les vostres dades personals segons les nostres instruccions i quan hagin acordat tractar la informació de forma confidencial i mantenir-la segura.

10. Durant quant de temps conservarem les vostres dades personals?

CVR processa les vostres dades personals durant el període necessari per complir amb les finalitats establertes en aquesta Política de Privacitat, així com per conservar la vostra informació personal en compliment de les disposicions de les lleis i normatives pertinents.

El criteri que seguim per a això ve determinat per:

• La finalitat de les dades recopilades i el compliment d'aquesta finalitat.
• Les raons per les quals es recopilen les dades: p. ex., en cas de consentiment, podeu revocar-lo en qualsevol moment.
• Períodes d'emmagatzematge obligats segons els requisits contractuals i normatius.

Tingueu present que en alguns casos CVR està obligada a conservar certes dades sobre vostè.

11. Confidencialitat

Els professionals que treballen a CVR i que tinguessin algun tipus d'intervenció en els serveis prestats a l'usuari estan compromesos a no divulgar ni fer ús de la informació a la qual hagin accedit. La informació subministrada per l'usuari tindrà, en tot cas, la consideració de confidencial, sense que pugui ser utilitzada per a altres finalitats que les relacionades amb la gestió vinculada a les seves sol·licituds i als serveis contractats a CVR, si escau. En aquest sentit, ens obliguem a no divulgar ni revelar informació sobre les pretensions de l'usuari, els motius de l'assessorament sol·licitat o la durada de la seva relació amb aquest.

12. Categoria especial de dades personals

No recollirem ni processarem cap dada personal especialment sensible o inclosa en la categoria especial de dades personals dels usuaris, tret que ens les hagin proporcionat explícitament. Les categories especials de dades personals fan referència a informació relacionada amb la raça o l'origen ètnic, opinions polítiques, creences religioses o filosòfiques o altres creences de naturalesa similar, afiliació a sindicats, dades genètiques, dades biomètriques amb les finalitats exclusives d'identificació d'una persona física, dades de salut, vida sexual o orientació sexual.

13. Política sobre ús infantil

Aquest lloc web no està dissenyat ni dirigit a nens menors de divuit (18) anys sense autorització dels pares o tutor legal. En aquest sentit, no recopilem deliberadament informació d'aquestes persones. En qualsevol cas, si els pares o representants legals consideren que els seus fills ens han remès dades personals sense el seu consentiment, poseu-vos en contacte amb nosaltres escrivint a magnomaneu@gmail.com.

14. Màrqueting directe

No utilitzarem les dades personals dels usuaris per a finalitats de màrqueting directe sense el vostre exprés consentiment previ.

Si en algun moment decidiu deixar de rebre informació comercial o promocional de CVR, podeu, sense cap càrrec i sense haver de facilitar cap justificació, donar-vos de baixa de campanyes de màrqueting directe i oposar-vos al processament futur de les vostres dades personals per a aquestes finalitats enviant-nos un correu electrònic a magnomaneu@gmail.com o mitjançant l'opció «opt-out» (donar-se de baixa) a l'assumpte del correu electrònic. També podeu utilitzar el procediment de donar-se de baixa proporcionat en qualsevol missatge promocional que rebeu per part de CVR.

Tingueu en compte que, encara que decidiu no subscriure-us o us doneu de baixa dels correus electrònics promocionals o newsletters, pot ser que continuem necessitant contactar amb vós en referència a informació important d'índole no comercial, tal com solució de problemes, detecció i prevenció d'errors o, en general, per complir amb l'Avís Legal del lloc web.

15. Presa automatitzada de decisions

No utilitzarem processos automatitzats de presa de decisions, inclosa l'elaboració de perfils (profiling), tret que ens hàgiu autoritzat explícitament a fer-ho. En aquest cas, us informaríem sobre la lògica utilitzada en la decisió, així com sobre el significat i les conseqüències previstes d'aquest processament per a vós.

16. Enllaços a altres llocs web

Als llocs web de CVR hi ha enllaços a altres llocs web que considerem potencialment útils i informatius per a vós. No obstant això, tingueu present que no avalem ni recomanem el contingut ni els serveis d'aquests llocs web, ni som responsables de les seves polítiques de privacitat. Us recomanem que tingueu en compte i llegiu les polítiques de privacitat de tots els llocs que visiteu. Recordeu que el que s'indica en aquesta Política de Privacitat només regeix per a les dades que recull i/o tracta CVR.

17. Modificacions i integritat de la nostra Política de Privacitat

Només utilitzarem les vostres dades de caràcter personal segons el que estableix la Política de Privacitat que estigui en vigor en el moment en què recollim les vostres dades de caràcter personal. CVR es reserva el dret a modificar en qualsevol moment aquesta Política de Privacitat, publicant aquestes modificacions al nostre lloc web, per la qual cosa us recomanem que el visiteu cada vegada que accediu a la Política de Privacitat. Si en algun moment decidim utilitzar dades personals de manera diferent a la que es va declarar en el moment de la seva obtenció, us ho comunicarem per correu electrònic, sempre que en disposem. En aquell moment se us donarà l'opció d'autoritzar altres usos o divulgacions de les dades personals que ens haguéssiu facilitat abans de la modificació de la nostra Política de Privacitat.

En cas que qualsevol clàusula de la present Política de Privacitat fos anul·lada o considerada nul·la, la resta de condicions no es veuran afectades, conservant plenament la seva validesa i vigència, en atenció a la normativa vigent d'aplicació en cada moment.

Última actualització: juliol de 2026.